Etapas del proceso de capacitación

• Determinando las necesidades de capacitación.
• Preparando el programa de capacitación
• Administrando  la logística de la capacitación.
• Evaluando y dando seguimiento al programa de capacitación.

1. Diagnóstico de la situación - Detección de las necesidades de capacitación :  

Es el alcance de los objetivos de la empresa.
Determinando los requisitos básicos de  trabajo.
Evaluando los resultados de desempeño.
Analizando problemas de producción, problemas personales, Análisis de informes etc.

Decisión en cuanto a la estrategia - Programa de capacitación para atender las necesidades : 

A quién se capacita, cómo capacitar, en qué capacitar, dónde capacitar, cuándo capacitar, cuánto capacitar, quién capacitar.

Implementación o acción - Implementación y realización del programa de capacitación : 

Aplicación de los programas por parte del consultor, el supervisor o la combinación de los dos. 

Evaluación y control - Evaluación de los resultados: 

Seguimiento, medición y  comparación de la situación actual con la situación anterior. 

2. Identificación de recursos:

• Financieros: Por medio de la designación de presupuesto que establece la empresa como parte de sus costos de funcionamiento.
• Humanos: la función de capacitación es una función de línea y de staff.
• Institucionales: todos los organismos externos a la empresa, públicos o privados, que realizan una labor de apoyo a la tarea del departamento.
• Materiales: condiciones para trabajar,   materiales e infraestructura.

Detección de Necesidades de Capacitación

• Esta nos permite planificar y realizar las gestiones de capacitación utilizando los recursos de manera eficiente.
•  Analiza una situación actual, esta servirá de base para evaluar la efectividad posterior a la capacitación.
• ¿Quiénes o que aéreas se necesita capacitar?
• ¿Qué contenidos debemos reforzar?
•  Establecer las directrices de los planes y programas.
•  Optimizar los recursos.
•  Focalizar el objeto de la gestión.

¿Qué hacer antes de realizar una DNC?

•  Evaluación del desempeño.
• Observación de procedimientos.
• Cuestionarios sobre falencias en la empresa o falta de conocimiento sobre algún tema.
• Reuniones interdepartamentales.
• Entrevistas con supervisores y gerentes.
• Pruebas de empleados.
• Entrevista de salida
• Análisis y especificación de puestos.
• Informes periódicos de la empresa o de producción.

Tips Según Libro Pensamiento analitico

La Capacitación

La capacitación en una empresa, es uno de los elementos mas importantes en la organización, ya que los funcionarios deben ser capacitados día a día, para que se puedan desarrollar dentro de la empresa, lo ideal es capacitar dentro y con distintos métodos (visuales, escritos y de manera practica) y asi lograr un buen conocimiento con las inducciones que se entregan.

Para que capacitar?

-Perfeccionar a los colaboradores.
-Lograr calidad del servicio.
-Prestigio de la empresa, por conocimientos adquiridos.
-Desarrollo laboral de los colaboradores.
-Confianza para ser una empresa competitiva.


Fuente: (adsum academy) -Youtube.com

¿Qué es Capital Intelectual?

En el ámbito de la gestión empresarial nos encontramos en muchas ocasiones con la acepción del capital intelectual. ¿qué es el capital intelectual? ¿en qué consiste? podríamos definir el capital intelectual como el conocimiento existente dentro de una organización que aporta valor a la misma o que puede llegar a aportarlos en el futuro, normalmente se suele diferenciar dicho capital en tres grandes bloques: existe un capital humano, dicho capital humano podríamos decir que son todas las competencias, las aptitudes, los conocimientos, las experiencias que cada persona de la organización posee por sí misma, también podríamos decir que tenemos un capital organizacional estructural que son todos los sistemas, los procesos,  los procedimientos que tiene la organización, las patentes y que son propios de la empresa. Por último, podríamos decir que existe un tercer bloque que es el capital relacional, dicho capital relacional se basa en aquellas relaciones que tenemos normalmente como organización con los clientes, los proveedores, con las asociaciones a las que pertenecemos como empresa los acuerdos que celebramos con otras organizaciones o entidades y nuestras colaboraciones con las mismas. Como hemos dicho que todo este capital, todo este activo de la compañía ha aportado un valor, tiene un valor para la misma y puede llegar a crear más en el futuro por tanto tenemos que gestionarlo de una manera eficiente para conseguir resultados positivos, esperados y toda esta gestión dependerá un poco también del enfoque que le demos, podemos darle un enfoque a esa gestión de tipo económico, de tipo financiero, de tipo comercial o de innovación, como queramos, pero dicho enfoque también vendrá ligado a una buena política de recursos humanos que esté acorde con el mismo. Dicha política deberá ser implementada exactamente en base al enfoque que la organización le de.

Tips Según Libro Pensamiento analitico

¿Qué es la gestión del conocimiento?

1. Corresponde al conjunto de actividades desarrolladas para utilizar,compartir,desarrollar y administrar los conocimientos que posee una organización.

2. Conjunto de procesos que permiten utilizar el conocimiento como factor clave para añadir y generar valor.
La gestión del conocimiento, va mucho más allá del almacenamiento y manipulación de datos. (Sabin Azúa).

3. Tarea de reconocer un activo humano enterrando en las mentes de las personas y convertirlo en un activo empresarial al que puedan acceder y que pueda ser utilizado por un mayor número de personas de cuyas decisiones depende la empresa.
(Marshall, Prusak y Shpilberg).