- Esta nos permite planificar y realizar las gestiones de capacitación utilizando los recursos de manera eficiente.
- Analiza una situación actual, esta servirá de base para evaluar la efectividad posterior a la capacitación.
- ¿Quiénes o que aéreas se necesita capacitar?
- ¿Qué contenidos debemos reforzar?
- Establecer las directrices de los planes y programas.
- Optimizar los recursos.
- Focalizar el objeto de la gestión.
¿Qué hacer antes de realizar una DNC?
- Evaluación del desempeño.
- Observación de procedimientos.
- Cuestionarios sobre falencias en la empresa o falta de conocimiento sobre algún tema.
- Reuniones interdepartamentales.
- Entrevistas con supervisores y gerentes.
- Pruebas de empleados.
- Entrevista de salida
- Análisis y especificación de puestos.
- Informes periódicos de la empresa o de producción.
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